#trải nghiệm đầu tiên của khách

Bến tàu, bãi đỗ, trạm dừng: những hạ tầng nhỏ hay bị quên

Những hạ tầng nhỏ như bến tàu, bãi đỗ xe, nhà vệ sinh công cộng, trạm dừng chân và biển chỉ đường quyết định trải nghiệm đầu tiên và cuối cùng của khách; chúng